--- title: サポートを受ける description: この記事では、サポート窓口について解説します。 --- [コンテンツまでスキップ](https://help.work-on.ai/knowledge-base/support-01#main-content) ![](https://help.work-on.ai/hubfs/workon_logo_dark%20(1).svg) メインナビゲーションを開く メインナビゲーションを閉じる どんなことにお困りですか？ - 検索フィールドが空なので、候補はありません。 1. [WorkOnヘルプセンター](https://help.work-on.ai/knowledge-base?hsLang=ja) 2. [【サポート】](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-?hsLang=ja) 3. [サポートの詳細](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-?hsLang=ja#%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%AE%E8%A9%B3%E7%B4%B0) 2026年8月18日 # サポートを受ける サポート窓口について解説します。この記事では、利用可能なサポート内容や問い合わせ方法、対応時間を確認できます。 --- ##### サポート対象 企業アカウント内のすべてのユーザー（管理者／従業員）にチャット・メール・ヘルプセンターによるサポートを提供しています。 操作方法や設定、不具合などでお困りの際は、サポート窓口をご利用ください。 --- ##### サポート範囲 以下の内容についてサポートを行います。契約に関するご質問は、担当営業へご連絡をお願いいたします。 - 各モジュールの設定方法や利用方法に関する質問 - WorkOnの操作全般 - ご利用中に発生した不具合や問題（バグを含む） ---   ##### **サポート対象外** 以下の内容についてはサポート対象外です。 - WorkOnにおける法的解釈や法令判断が必要な内容 - WorkOn以外のサービスやシステムに関する質問 - 他社製品に関するお問い合わせ（LegalOn Technplogies社の他プロダクトを含む） --- ##### 問い合わせ方法と対応時間 | 問い合わせ方法 | 対応時間 | 内容 | | --- | --- | --- | | AIチャットボット | 24時間365日 | ヘルプセンター情報をもとに自動回答します。AIで回答が難しい場合は、有人対応に切り替わります。 | | メールサポート（有人） | 平日 9:00〜18:00 （12:00〜13:00 を除く ） | 操作方法や不具合に関する問い合わせに対応します。営業時間外の問い合わせは、翌営業日に返信します。 | ##### **⚠️ 注意** - 法令・法的見解に関するご質問（例：「この運用は労基法的に問題ありますか？」など）には対応していません。必要に応じて専門家へご相談ください。 --- ##### メールで問い合わせる 以下のメールアドレス宛にお問い合わせください。 📩 [support@work-on.ai](https://app.intercom.com/) ##### **⚠️ 注意** - 問い合わせ内容によっては、調査や確認に時間がかかる場合があります。 - 契約に関するご質問は、担当営業へご連絡をお願いいたします。 ---   ##### ヘルプセンターを利用する [ヘルプセンター](https://help.work-on.ai/knowledge-base?hsLang=ja)では、検索フォームにキーワードを入力することで、操作方法などの記事を検索できます。 --- ##### AIチャットボットで問い合わせる [ヘルプセンター](https://help.work-on.ai/knowledge-base?hsLang=ja)右下の［吹き出しアイコン］を押すと、AIチャットの窓口に移動します。チャット画面から質問を入力すると、関連するヘルプ記事や操作手順をAIエージェントが回答します。![](https://help.work-on.ai/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-03-2026-06-08-41-2364-AM.png?width=625&height=314&name=image-png-Mar-03-2026-06-08-41-2364-AM.png)**⚠️ 注意** - AIで回答が難しい場合は、有人対応に切り替わります。 - [【機能リリース情報】](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%83%AA%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%B9%E6%83%85%E5%A0%B1-?hsLang=ja#main-content) - [リリース情報一覧](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%83%AA%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%B9%E6%83%85%E5%A0%B1-?hsLang=ja#%E3%83%AA%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%B9%E6%83%85%E5%A0%B1%E4%B8%80%E8%A6%A7) - [【利用規約・動作環境】](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E5%88%A9%E7%94%A8%E8%A6%8F%E7%B4%84-%E5%8B%95%E4%BD%9C%E7%92%B0%E5%A2%83-?hsLang=ja#main-content) - 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[【WorkOn for Desktop】](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-workon-for-desktop-?hsLang=ja#main-content) - [インストールと初期設定](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-workon-for-desktop-?hsLang=ja#%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%A8%E5%88%9D%E6%9C%9F%E8%A8%AD%E5%AE%9A) - [設定変更とログアウト](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-workon-for-desktop-?hsLang=ja#%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%A8%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A2%E3%82%A6%E3%83%88) - [打刻の確認と修正](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-workon-for-desktop-?hsLang=ja#%E6%89%93%E5%88%BB%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%A8%E4%BF%AE%E6%AD%A3) - [【アカウント】](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88-?hsLang=ja#main-content) - [アカウント管理](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88-?hsLang=ja#%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E7%AE%A1%E7%90%86) - [アカウント有効化とログイン](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88-?hsLang=ja#%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E6%9C%89%E5%8A%B9%E5%8C%96%E3%81%A8%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3) - [アカウント設定](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88-?hsLang=ja#%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E8%A8%AD%E5%AE%9A) - [【セキュリティ】](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3-?hsLang=ja#main-content) - [初期設定](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3-?hsLang=ja#%E5%88%9D%E6%9C%9F%E8%A8%AD%E5%AE%9A) - [【モジュール共通】](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E3%83%A2%E3%82%B8%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%AB%E5%85%B1%E9%80%9A-?hsLang=ja#main-content) - [初期設定](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E3%83%A2%E3%82%B8%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%AB%E5%85%B1%E9%80%9A-?hsLang=ja#%E5%88%9D%E6%9C%9F%E8%A8%AD%E5%AE%9A) - [権限設定](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E3%83%A2%E3%82%B8%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%AB%E5%85%B1%E9%80%9A-?hsLang=ja#%E6%A8%A9%E9%99%90%E8%A8%AD%E5%AE%9A) - [【AIアシスタント】](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-ai%E3%82%A2%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%83%88-?hsLang=ja#main-content) - [設定](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-ai%E3%82%A2%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%83%88-?hsLang=ja#%E8%A8%AD%E5%AE%9A) - [自社ナレッジの管理](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-ai%E3%82%A2%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%83%88-?hsLang=ja#%E8%87%AA%E7%A4%BE%E3%83%8A%E3%83%AC%E3%83%83%E3%82%B8%E3%81%AE%E7%AE%A1%E7%90%86) - [基本操作・活用](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-ai%E3%82%A2%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%83%88-?hsLang=ja#%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E6%93%8D%E4%BD%9C-%E6%B4%BB%E7%94%A8) - [分析エージェント](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-ai%E3%82%A2%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%83%88-?hsLang=ja#%E5%88%86%E6%9E%90%E3%82%A8%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%B3%E3%83%88) - [フォーム記入機能](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-ai%E3%82%A2%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%83%88-?hsLang=ja#%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A0%E8%A8%98%E5%85%A5%E6%A9%9F%E8%83%BD) - [トラブルシューティング](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-ai%E3%82%A2%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%83%88-?hsLang=ja#%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0) - [【労務管理】](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E5%8A%B4%E5%8B%99%E7%AE%A1%E7%90%86-?hsLang=ja#main-content) - [ホーム画面とサイドメニュー](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E5%8A%B4%E5%8B%99%E7%AE%A1%E7%90%86-?hsLang=ja#%E3%83%9B%E3%83%BC%E3%83%A0%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%A8%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%89%E3%83%A1%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC) - [マイタスク](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E5%8A%B4%E5%8B%99%E7%AE%A1%E7%90%86-?hsLang=ja#%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%82%AF) - [各種設定](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E5%8A%B4%E5%8B%99%E7%AE%A1%E7%90%86-?hsLang=ja#%E5%90%84%E7%A8%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A) - [マスターデータ](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E5%8A%B4%E5%8B%99%E7%AE%A1%E7%90%86-?hsLang=ja#%E3%83%9E%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF) - [従業員情報](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E5%8A%B4%E5%8B%99%E7%AE%A1%E7%90%86-?hsLang=ja#%E5%BE%93%E6%A5%AD%E5%93%A1%E6%83%85%E5%A0%B1) - [フォーム管理](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E5%8A%B4%E5%8B%99%E7%AE%A1%E7%90%86-?hsLang=ja#%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A0%E7%AE%A1%E7%90%86) - [身上情報変更](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E5%8A%B4%E5%8B%99%E7%AE%A1%E7%90%86-?hsLang=ja#%E8%BA%AB%E4%B8%8A%E6%83%85%E5%A0%B1%E5%A4%89%E6%9B%B4) - [情報回収手続き](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E5%8A%B4%E5%8B%99%E7%AE%A1%E7%90%86-?hsLang=ja#%E6%83%85%E5%A0%B1%E5%9B%9E%E5%8F%8E%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D) - [ドキュメント管理・ドキュメント配布](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E5%8A%B4%E5%8B%99%E7%AE%A1%E7%90%86-?hsLang=ja#%E3%83%89%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88%E7%AE%A1%E7%90%86-%E3%83%89%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88%E9%85%8D%E5%B8%83) - [【年末調整】](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E5%B9%B4%E6%9C%AB%E8%AA%BF%E6%95%B4-?hsLang=ja#main-content) - [初期設定](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E5%B9%B4%E6%9C%AB%E8%AA%BF%E6%95%B4-?hsLang=ja#%E5%88%9D%E6%9C%9F%E8%A8%AD%E5%AE%9A) - [準備・設定](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E5%B9%B4%E6%9C%AB%E8%AA%BF%E6%95%B4-?hsLang=ja#%E6%BA%96%E5%82%99-%E8%A8%AD%E5%AE%9A) - [進捗管理](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E5%B9%B4%E6%9C%AB%E8%AA%BF%E6%95%B4-?hsLang=ja#%E9%80%B2%E6%8D%97%E7%AE%A1%E7%90%86) - [従業員による申告](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E5%B9%B4%E6%9C%AB%E8%AA%BF%E6%95%B4-?hsLang=ja#%E5%BE%93%E6%A5%AD%E5%93%A1%E3%81%AB%E3%82%88%E3%82%8B%E7%94%B3%E5%91%8A) - [【給与計算】](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E7%B5%A6%E4%B8%8E%E8%A8%88%E7%AE%97-?hsLang=ja#main-content) - [初期設定](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E7%B5%A6%E4%B8%8E%E8%A8%88%E7%AE%97-?hsLang=ja#%E5%88%9D%E6%9C%9F%E8%A8%AD%E5%AE%9A) - [給与設定](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E7%B5%A6%E4%B8%8E%E8%A8%88%E7%AE%97-?hsLang=ja#%E7%B5%A6%E4%B8%8E%E8%A8%AD%E5%AE%9A) - [給与計算](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E7%B5%A6%E4%B8%8E%E8%A8%88%E7%AE%97-?hsLang=ja#%E7%B5%A6%E4%B8%8E%E8%A8%88%E7%AE%97) - [給与月次事務](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E7%B5%A6%E4%B8%8E%E8%A8%88%E7%AE%97-?hsLang=ja#%E7%B5%A6%E4%B8%8E%E6%9C%88%E6%AC%A1%E4%BA%8B%E5%8B%99) - [給与年次事務](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E7%B5%A6%E4%B8%8E%E8%A8%88%E7%AE%97-?hsLang=ja#%E7%B5%A6%E4%B8%8E%E5%B9%B4%E6%AC%A1%E4%BA%8B%E5%8B%99) - [賞与計算](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E7%B5%A6%E4%B8%8E%E8%A8%88%E7%AE%97-?hsLang=ja#%E8%B3%9E%E4%B8%8E%E8%A8%88%E7%AE%97) - [賞与事務](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E7%B5%A6%E4%B8%8E%E8%A8%88%E7%AE%97-?hsLang=ja#%E8%B3%9E%E4%B8%8E%E4%BA%8B%E5%8B%99) - [賃金台帳](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E7%B5%A6%E4%B8%8E%E8%A8%88%E7%AE%97-?hsLang=ja#%E8%B3%83%E9%87%91%E5%8F%B0%E5%B8%B3) - [給与・賞与明細確認](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E7%B5%A6%E4%B8%8E%E8%A8%88%E7%AE%97-?hsLang=ja#%E7%B5%A6%E4%B8%8E-%E8%B3%9E%E4%B8%8E%E6%98%8E%E7%B4%B0%E7%A2%BA%E8%AA%8D) - [【勤怠管理】](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E5%8B%A4%E6%80%A0%E7%AE%A1%E7%90%86-?hsLang=ja#main-content) - [初期設定](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E5%8B%A4%E6%80%A0%E7%AE%A1%E7%90%86-?hsLang=ja#%E5%88%9D%E6%9C%9F%E8%A8%AD%E5%AE%9A) - [勤怠設定](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E5%8B%A4%E6%80%A0%E7%AE%A1%E7%90%86-?hsLang=ja#%E5%8B%A4%E6%80%A0%E8%A8%AD%E5%AE%9A) - [勤怠打刻・申請](https://help.work-on.ai/knowledge-base/-%E5%8B%A4%E6%80%A0%E7%AE%A1%E7%90%86-?hsLang=ja#%E5%8B%A4%E6%80%A0%E6%89%93%E5%88%BB-%E7%94%B3%E8%AB%8B) - 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