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月次契約・年次契約それぞれの解約申請方法について解説します。解約申請は解約申請フォームから行い、サポート窓口の返信をもって解約が成立します。
権限
「契約・請求管理設定」 の権限を付与されたユーザーのみ操作可能です。
操作方法
請求スケジュールを確認する
月次契約・年次契約それぞれの請求スケジュールの詳細は「利用料金の仕組みと決済スケジュールを確認する」の「請求スケジュールについて」をご参照ください。
月次契約の解約申請を行う
注意
- 月次契約の解約は解約希望月の月末までにお申し出ください。フォームに入力した解約希望日がルールに沿わない場合、サポート窓口からの返信にて正しい解約日をご案内します。
- 本契約移行後、最初の有償請求（契約開始後の２回目の20日）が完了するまでは、解約申請を行うことはできません。
- 「解約申請フォーム」に必要事項（解約希望日を含む）を入力し、「株式会社Legalon Technologiesからの連絡」および「個人情報取り扱い」のチェックボックスにチェックを入れて同意の上、フォーム右下の［送信］ボタンを押します。
-
「解約フォームの送信が完了しました」画面が表示されます。
- サポート窓口からの返信をもって、解約が成立します。解約日（サービス停止日）は解約申請をした月の月末です。
年次契約の解約申請（自動更新の停止）を行う
注意
- 年次契約の途中解約・即時請求停止を行うことはできません。解約申請は「自動更新の停止予約」として処理されます。
- 契約満了日の30日前までに解約申請がない場合、翌年分（さらに1年間）が自動更新となります。
- 「解約申請フォーム」に必要事項（解約希望日を含む）を入力し、「株式会社Legalon Technologiesからの連絡」および「個人情報取り扱い」のチェックボックスにチェックを入れて同意の上、フォーム右下の［送信］ボタンを押します。
-
「解約フォームの送信が完了しました」画面が表示されます。
- サポート窓口からの返信をもって、解約が成立します。解約成立後も1年間の契約満了日までサービスおよび毎月の請求は継続し、契約満了日に自動的にサービスが停止（アカウント凍結）されます。
補足：月次契約と年次契約の解約の比較
| 質問 | 月次更新 | 年次更新 |
|
支払いと更新方法は？ |
クレジットカード・自動更新 | 請求書払い・自動更新 |
| 解約申請はいつまでにするのか？ | 解約希望月の月末 |
契約満了日の30日前まで |
| 最後の請求はいつか？ | 解約月の月末（翌月末払い） | 契約満了月の月末（翌月末払い） |
| 解約のタイミングはいつか？ | 解約申請をした月の月末 |
解約申請はいつでも可能（自動更新の停止予約として受付） |
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最短でいつから解約できるか？ |
契約開始から「2回目の20日」 （1回目の20日は解約不可） |
契約満了日（1年後） |
※記事内の画像は、実際の製品と異なる場合があります。
※ 画像内に表示されているデータは、架空のものです。